■ 商品の入荷はどうなっていますか？   最低1週間に1度はあります。適時、お店へ足を運んでもらうか、ホームページをご覧下さい。 ■ 商品の写真が欲しいのですが？   残念ながら希望商品の写真を掲載するサービスは行っておりません。申し訳ありません。 ■ メールを送りたいときは？   fkc@daoffice.com までお願いします。EZWebのサービスですので、あまりに長文の受信はできません。 ■ 問い合わせをしたいのですが？   メールや電話、ファックスにてお願い致します。 ■ 商品を探してもらえますか？   ご予約という形で承ります。 ■ 予約はどうしたら良いですか？   お客様のお名前、住所、電話番号、到着予定日と時間指定が必要になります。到着予定日については、ご連絡いただいてから納期をお知らせしますのでご検討ください。 ■ 時間指定について気を付けることはありますか？   なるべく午前中にお願いします。着死してしまう場合があるので、できるだけ早く受け取ってほしいためです。 ■ 在庫のない商品については取り寄せていただけますか？   もちろん承ります。シーズン中であれば、3〜7日程度で養殖場から届きます。商品によって違いますので、すぐに発送できない商品については、ご案内のメールをお送りします。 ■ 注文した商品と違っていたのですが？   当方で十分にチェックしてからお届けしますが、もしもお届けした商品がご注文内容と違う場合には、敏速に交換対応させていただきます。まずはお問合せください。 ■ 商品がイメージと違っていたのですが？   ホームページ上の発色と実際の商品は色が微妙に違うことがあります。商品には問題ありませんので、ご了承いただけますようにお願いします。